¡Sí, claro! Queremos que te sientas increíble con lo que compras. Tienes un plazo máximo de 7 días calendario desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de talla o modelo. La prenda debe estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque.

Por estrictas razones de higiene y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones en ropa interior, ropa de baño, medias ni accesorios para el cabello. Tampoco aplican cambios para prendas compradas en la sección de "Liquidación" o "Sale".

Si el cambio es por preferencia personal o por error al elegir la talla, el costo de envío, tanto de retorno como de ida, será asumido por el cliente. Si enviamos una prenda incorrecta o presenta una falla de fábrica, ¡no te preocupes! Nosotros asumimos todos los costos de transporte.

Sí. Las devoluciones de dinero procederán en casos de fallas de fábrica debidamente comprobadas o cuando se produzca un quiebre de stock del producto adquirido. Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado a través del medio de pago correspondiente. En el caso de compras realizadas con tarjeta de crédito o débito, el importe podrá verse reflejado en un plazo aproximado de 30 a 40 días hábiles, dependiendo de los tiempos de procesamiento de la entidad bancaria emisora de la tarjeta. En los casos en los que no corresponda la devolución de dinero, se emitirá una nota de crédito (vale), válida por 30 días, que podrá ser utilizada para la compra de otra prenda.